根据《深圳经济特区政府采购条例》和《深圳网上政府采购管理暂行办法》的规定，香港大学深圳医院对本项目采用竞价的方式，欢迎受邀请的合格供应商对本项目进行谈判。
一、项目编号：GDYY-2016-034
二、项目名称：KVM系统2016年维保采购项目
三、招标项目内容：
1、背景
自2012年6月，我院部署了KVM远程操控管理系统。 KVM设备保修期自2012年12月25日-2015年12月24日结束。需要购买维保服务。
2、服务内容
（1）维护日期：维保期自合同签订后一年。
（2）需维保设备清单如下：
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设备维保类别 |
品牌 |
设备型号 |
数量 |
备注 |
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KVM交换机 |
AVOCENT |
MPU4032DAC |
2台 |
现有KVM交换机的保修、升级或扩容 |
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KVM IQ线 |
AVOCENT |
MPUIQ-VMC |
64条 |
现有IQ线的保修、升级或扩容 |
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KVM主机 |
昕辰 |
带外管理平台EIM2 |
1套 |
现有KVM主机和KVM系统的保修、升级或扩容 |
中标商需要在合同规定维保期内为香港大学深圳医院提供AVOCENT KVM系统软硬件的完全免费维保服务。
（3）服务内容
主要用于设备保修及软件的技术支持服务（设备清单见上表）。
主要服务内容如下：
① 电话支持服务及故障报修热线服务
提供七天二十四小时故障报修服务热线电话。当医院发现KVM系统硬件发生故障时，可以通过热线电话获得报修、技术咨询、系统使用指导、系统设置指导、系统远程诊断、简单故障排除、系统升级提示、系统升级指导等服务。
②硬件故障诊断及维修服务
提供1小时响应、2小时到场、8小时解决问题的故障处理，及故障设备免费维修服务。如硬件故障需要送修的，中标商需免费提供备用设备替换。
③硬件系统例行巡检和硬件预防性维护
提供每月1次的软硬件巡检和预防性维护，并对巡检情况出具健康检查报告。
④档案管理服务
建立详尽的硬件系统维护服务档案，记录有硬件系统配置、双方人员信息、硬件维护记录、备件储存情况等信息。并根据数据中心的实际情况，制定详细的服务支持计划。
⑤软件服务
在有效期内应享有系统软件任何版本及补丁升级的权利，包括软件介质、升级实施服务的免费提供
3、服务指标要求
（1）设备例行巡检要求：设备维保商在维保周期内提供每月1次的软硬件巡检和预防性维护，并对巡检情况出具健康检查报告。
（2）设备运行时间要求：设备维保商须保障系统日常运维7X24小时正常工作；
（3）故障响应时间要求：提供1小时响应、2小时到场；
（4）故障恢复时间要求：设备故障与软件异常，8小时解决问题的故障处理，及故障设备维修服务并免费提供相应备用设备；
4、保密要求
服务提供商承诺遵循港大医院保密规定，包括且不仅限于以下条款：
（1）不复制、不泄露任何在服务期间获得的内部信息资讯；
（2）不利用因工作关系涉及到的医院信息资讯，直接或间接参与其他公司的商业活动而损害港大利益；
（3）只对自己权限范围内的医院信息资讯具有阅读、使用和参考的权利；
（4）遵守医院的相关规章制度和信息保护及不透露协议。
（5）服务提供商承诺全力配合医院按该系统服务内容做好技术支持服务工作，为医院KVM系统安全运营提供最好的支持与服务，对以上提出的工作要求，服务提供商将严格配合执行。
四、供应商资格要求：
1、投标人具有工商管理执照、提供针对该维保项目的Avocent原厂授权书、需有Avocent认证工程师证书及需在深圳有AVOCENT KVM备件库证明资质，须具备本项目相关服务范围。
2、投标人必须保证无行贿犯罪记录，并在承诺函中有体现，同时就本项目资质条款要求提供真实有效的证明材料（原件）进行审查。否则，一经查实将有被取消本项目中标资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与香港大学深圳医院采购活动的风险。
3、参加本项目采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；无骗取中标、严重违约及重大安全及质量问题之一。
4、本项目不接受联合体投标，不允许分包。
五、竞价时间：2016年04月29日09时00分
六、竞价地点：香港大学深圳医院科教管理楼2楼1201评标室
七、投标文件递交地址：香港大学深圳医院科教管理楼2楼1201评标室。
八、联系人及电话：郑小姐 0755-86913333转8297。
九、现场竞价：
（一）供应商应携带以下文件参与竞价（全部须盖公章，原件备查）：
1、有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件。
2、具有相关经营范围（提供合法有效的营业执照复印件；如深圳企业营业执照未反映经营范围，须提供深圳市市场监督管理局网站关于投标人经营范围查询结果的截图）。
3、提供针对该维保项目的Avocent原厂授权书、需有Avocent认证工程师证书及需在深圳有AVOCENT KVM备件库证明资质证明文件。
4、参与竞价经办人，需提供：
（1）经办人如是法定代表人，需提供法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件。
（2）经办人如是投标人授权代表，需提供法定代表人证明书、法人授权委托书及被授权代表身份证复印件。
5、投标人必须提供深圳信用网（www.szcredit.org.cn）打印的公司信用信息资料清单（含无违法或无违规记录的审批许可信息、法院被执行信息及警示信息）。
（二）现场竞价：以现场报价为最终报价，原则上由报价最低的供应商中标。投标供应商二次竞价的价格不能高于首轮投标报价。第一次竞价如出现两家及以上供应商报价相同且均为最低价格的，由这几家供应商进行第二轮报价。第二轮竞价如仍出现两家及以上供应商报价相同且均为最低价格的，由这几家供应商进行第三轮抽签环节。由评委指定人员进行抽签，随机抽取一家供应商为中标供应商。
十、报价要求：报价为服务全包价，且报价不得高于国家有关部门指导价。采购方不需再支付其他费用。
十一、付款方式：维保服务开始第3个月支付30%，第6个月支付30%，维保到期验收合格支付40%
香港大学深圳医院
2016年04月19日